Wenn Sie ein neues Handy erhalten, ist es wichtig, Ihren Google Authenticator sofort zu übertragen, damit Sie den Zugriff auf Ihren Einmalcode bei Pandektes und an allen anderen Orten, an denen Sie 2FA nutzen, nicht verlieren. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:
Automatische Synchronisierung (Empfohlen): Speichert Ihre Codes in Ihrem Google-Konto in der Cloud.
Manuelle Übertragung: Verschiebt die Codes per QR-Code direkt von Handy zu Handy.
⚠️ Wichtig, bevor Sie beginnen
Löschen Sie die App auf Ihrem alten Handy nicht, bevor Sie bestätigt haben, dass auf dem neuen alles funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass Sie beide Handys zur Hand haben.
Stellen Sie sicher, dass auf beiden Geräten die neueste Version von Google Authenticator installiert ist.
Methode 1: Automatische Synchronisierung (Die einfachste Lösung)
Google Authenticator kann Ihre Codes jetzt in Ihrem Google-Konto sichern. Das macht den Handywechsel einfach.
Auf dem alten Handy:
Öffnen Sie Google Authenticator.
Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder den Buchstaben.
Wählen Sie das Google-Konto aus, auf dem Sie die Codes speichern möchten.
Wenn Sie ein grünes Wolken-Symbol neben Ihren Codes sehen, sind diese synchronisiert und sicher gespeichert.
Auf dem neuen Handy:
Laden Sie die Google Authenticator App herunter und öffnen Sie sie.
Tippen Sie auf Erste Schritte.
Melden Sie sich mit demselben Google-Konto an, das Sie auf dem alten Handy verwendet haben.
Ihre Codes erscheinen nun automatisch auf dem neuen Handy.
Methode 2: Manuelle Übertragung per QR-Code (Ohne Cloud)
Wenn Sie Ihre Codes nicht in der Cloud speichern möchten oder zu einem anderen Google-Konto wechseln, können Sie diese direkt übertragen.
Auf dem alten Handy:
Öffnen Sie Google Authenticator.
Tippen Sie auf das Menü (die drei Striche ≡ oben links) oder die drei Punkte.
Wählen Sie Konten übertragen.
Wählen Sie Konten exportieren.
Bestätigen Sie Ihre Identität (Fingerabdruck oder PIN).
Wählen Sie die Konten aus, die Sie verschieben möchten (standardmäßig sind alle ausgewählt) und tippen Sie auf Weiter.
Auf dem Bildschirm wird nun ein großer QR-Code angezeigt.
Auf dem neuen Handy:
Laden Sie Google Authenticator herunter und öffnen Sie die App.
Tippen Sie auf Erste Schritte.
Wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, können Sie "Ohne Konto verwenden" wählen oder unten auf den Link "Vorhandene Konten importieren?" tippen.
Wählen Sie QR-Code scannen.
Scannen Sie den QR-Code, der auf dem Bildschirm Ihres alten Handys angezeigt wird.
Ihre Codes sind nun übertragen.
Nach der Übertragung
Sobald Sie bestätigt haben, dass die Codes auf Ihrem neuen Handy funktionieren (versuchen Sie, sich bei einem Dienst anzumelden, um dies zu testen):
Können Sie die App beruhigt von Ihrem alten Handy löschen.
Denken Sie daran, Ihr altes Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wenn Sie es verkaufen oder entsorgen wollen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: Was mache ich, wenn ich mein altes Handy verloren habe?
A: Wenn Sie die Cloud-Synchronisierung (Methode 1) nicht genutzt haben und das alte Handy nicht mehr besitzen, können Sie die Codes leider nicht übertragen.
Sie benötigen die Backup-Codes (Wiederherstellungscodes), die Sie erhalten haben, als Sie die 2-Faktor-Authentifizierung bei Pandektes eingerichtet haben.
Wenn Sie die Backup-Codes nicht haben, wenden Sie sich bitte an [email protected], damit wir Ihnen weiterhelfen können.
F: Kann ich Google Authenticator auf zwei Handys gleichzeitig nutzen?
A: Ja. Wenn Sie Methode 1 (Synchronisierung) verwenden, werden die Codes live auf allen Geräten aktualisiert, auf denen Sie angemeldet sind. Wenn Sie Methode 2 verwenden, kopieren Sie die Codes lediglich, sodass sie auf beiden Geräten unabhängig voneinander funktionieren.